ドメインニュース
最新のドメイン関連ニュースとEnetのサービス内容の変更・更新・障害報告などをお届けします。
なお、緊急を要するお問い合わせで、メールが使えないお客様はこちらのページ(https://enet.cc/support/)よりフォームメールにて内容を送信してください。

2017/07/26

メール転送で不具合が出る場合、ここをチェックしてみてください

昨今、spamやウイルスが急増しているため、一部のサーバー会社、プロバイダ、企業などでは発信元や送信先のメールサーバーのIPアドレスをブラックリスト(spamやウイルスを発信しているサーバーのIPアドレスのリスト)に照合させ、ブラックリスト入りしているIPへのメール中継や受信は拒否するというシステムを採用しています。
ブラックリストは100以上あり、それらすべてのリストを瞬時に照合するサービスサイトもあります。どこかのブラックリストに1つでもリストアップされたサーバーであれば、そのサーバーからのメール、そのサーバーへのメール(spamやウイルスなどへの自動応答メールも膨大になるため)の中継が拒否されます。
このところ、無料メール転送サービスが中継されない、あるいはEメールパック10などで特定の送信者からのメールが届かないというご報告が一部のお客様からあります。調べたところ、その多くはメールアドレス xxx@xxx.sakura.ne.jp 宛のメール、またはxxx.sakura.ne.jpに組み込まれているドメイン(xxx.sakura.ne.jp をレンタルサーバーとして利用しているドメイン)のメールでした。
通常、メールアドレスの@の後ろの部分がメールサーバーのホスト名ですが、これをブラックリスト検索サイトでチェックすると、ブラックリスト入りしていることが分かります。(下図参照・クリックで拡大)


お使いのサーバー、あるいは送信者のサーバー(多くはレンタルサーバー)がブラックリスト入りしている場合、ブラックリストから外してくれるようにブラックリスト運営側に要求することは当該サーバーの運営者(サーバー会社)しかできず、こちらでは対応できません。
この場合はメール転送先、メール送信元をそのサーバー以外にするしか解決策がありません。
これはメール転送システムを使わず直接にそのサーバーからメールを送信したとしても、相手方のサーバーがブラックリスト照合システムを採用していれば受信拒否が起こりえます。
レンタルサーバー会社によって、小まめにブラックリスト対応をする会社とまったく放置している会社があるのも事実です。
また、現状では、ブラックリスト入りしやすいサーバー会社のレンタルサーバーよりも、無料のGmailなどのほうがブラックリスト入りしにくいということはあります(あまりにも巨大なので、Gmailをブラックリスト入りさせると影響が大きすぎるため)。ただし、Yahoo!メールはspamの踏み台になることが多く、対応も遅いためか、よくブラックリスト入りしています。
こうした事情から、お使いのメールサーバー、あるいは送信者のメールサーバーがブラックリスト入りしている場合は、メール転送がされないことに対して、こちらでは対応ができませんことをご理解いただけますよう、お願い申し上げます。

★お使いのサーバー、あるいは送信者のサーバーがブラックリスト入りしているかどうかを調べるには⇒こちら
★より安定したメール運用のためには、POP3オプションをご検討ください。⇒こちら

TOP コース案内 トラブルFAQ 全般的Q&A 振込通知 変更申請 規約